Som en följd av att kundernas köpbeteende förändrats anpassar vi vår service i resebutikerna. Vi har märkt att det finns ett större behov av att möta kunderna redan innan de kommer in i butiken för att på bästa och snabbaste sätt hjälpa dem med sina ärenden.
Måndag-onsdag 12-14 december kommer luciakörer att uppträda ombord på några av SJs regionaltåg i Mälardalen. I samband med detta bjuds det på glögg och pepparkakor ombord och i stationsmiljöerna. På avgångarna pågår även insamling till Musikhjälpen 2016.
Ibland måste man ta hjälp av expertis utifrån för att nå fram med sitt budskap. Det har SJ gjort i en film om resebokning via digitala kanaler. Världens äldsta bloggare, Dagny Carlsson, visar ungdomarna hur man gör.
Storsatsning på X2000, inköp av nya snabbtåg, planering för höghastighetståg och internationell expansion. SJ är en stolt 160-åring som imorgon den 1 december blickar både bakåt och framåt.
Åka skidor, hälsa på släkten eller åka till en storstad för att fly undan julstöket. De senaste årens trend, att allt fler väljer att ta tåget när de ska resa, är mycket tydlig. Hälften av alla som reser under jul och nyår väljer tåget, visar en reserapport från SJ.
SJs två Halloweentåg har varit en stor succé och på lördag den 5 november går det andra tåget från Stockholm och Katrineholm till Göteborg. Även detta tåg är slutsålt. De 200 platserna såldes snabbt slut. Detta X 2000-tåg avgår 09:00 från Stockholm och 09:54 från Katrineholm. Resan tillbaka går 19:30 från Liseberg s station i Göteborg.
Ökat resande med SJ i kombination med fortsatt fokus på en minskad kostnadsbas innebar att rörelseresultatet stärktes med 75 MSEK och uppgick till 270 MSEK (195) under tredje kvartalet 2016.
I våras lanserade SJ mobilappen SJ Labs, där helt nya tekniska funktioner testas i dialog med kunderna. Nu utökas appen med en digital reskompis, som med hjälp av artificiell intelligens ska ge svar på många av de frågor resenärerna kan ha ombord på tåget.
SJs mobilapp som lanserades i början av 2016 har vunnit Svenska Designpriset 2016 i kategorin Device – Smarttelefon. Folkets röster avgjorde tävlingen. I motiveringen betonades bland annat appens användarvänlighet.
Från och med den 12 oktober går det att köpa vintersäsongens resor med SJs olika nattåg. Från Göteborg finns det direkttåg till Duved och Luleå och åker du från Stockholm är resmålen Duved och Narvik. Dessutom finns nattågen Stockholm–Malmö.
Idag blir det möjligt att själv enklare välja sittplats på SJs snabbtåg. En överskådlig platskarta lanseras för SJs snabbtåg X 2000 och SJ 3000 på sj.se och i SJs mobilapp. Tjänsten är gratis för alla.
SJs biljetter för vintersäsongens resor till och från Dalarna med dagtåg går nu att boka. Perioden omfattar 11 december 2016–19 mars 2017. Nya lägsta priser, inkluderad platsbokning i biljettkostnaden och en ny morgonavgång Ludvika-Stockholm är nyheterna.
SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås.
Koncernens 6 800 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – SJ för Sverige framåt.
Vasagatan 10
105 50 Stockholm
Sweden