SJ förbättrar trafikinformationen

Nu blir informationen om SJs tågresor både enklare och bättre. All trafikinformation om ett tåg eller en station samlas nu på ett och samma ställe och funkar lika bra i dator, mobiltelefon eller surfplatta.

– Nu kan våra kunder snabbt få information om resan oavsett var de befinner sig, säger Helga Baagøe, kommunikationsdirektör på SJ.

Hittills har resenärerna varit tvungna att klicka på flera länkar på SJ.se för att få intressant trafikinformation om resan. Från och med den 8 maj samlar SJ all viktig information på ett och samma ställe.

På www.sj.se/trafikinfo som nås via sj.se och också enkelt kan användas i mobilen eller en surfplatta, finns nu information om tåget är i rätt tid, om det är drabbat av förseningar eller om banarbeten kan försena tåget längs sträckan. Det är bara att söka på tågnumret eller utvald station.

Nytt är också att resenären i realtid via en karta kan se exakt var på sträckan tåget befinner sig samt till och med väderprognosen för orterna längs sträckan.

Trafikinformationen hämtas direkt från Trafikverkets trafikledning och kompletteras av SJs egen information om eventuella störningar eller förbättringsarbeten på banan.

Den nya www.sj.se/trafikinfo i korthet:

• Relevant och riktad information hittas via en sökning på tågnummer eller stationsnamn
• Informationen finns tillgänglig via dator, mobiltelefon eller surfplatta
• Rutt-information visas i form av kartor
• Informationen är tillgänglig både på svenska och engelska
• Tekniken är bättre anpassad för resenärer med speciella behov

Den förbättrade trafikinformationen ingår i SJs arbete att öka servicen till resenärerna. Tidigare i år har SJ lanserat ett nytt supportforum för bättre kundservice på SJ.se, etablerat 610 nya försäljningsställen över hela Sverige och introducerat kundvärdar på stationerna. 

Andra förbättringar som SJ har genomfört är att det är enklare att boka biljetter via mobiltelefonen och ladda ner biljetter i Passbook. SJ har även infört gratis internet ombord på alla snabbtåg och dubbeldäckare. Under det kommande halvåret tillförs 20 helt nya familjevagnar med bistro och lekhörna i Intercityflottan.

För ytterligare information till media, kontakta SJ Pressavdelning, 010-751 51 84